Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 2026-05-13
1. Dataansvarlig
RelationLove ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Kontakt os på privacy@relationlove.com.
2. Hvilke data vi indsamler
• Kontodata: e-mail, navn, sprog • Samtaleoptagelser og transskriptioner du selv uploader • Analyseresultater og scores • Tekniske data: IP-adresse, browsertype, device-info • Betalingsoplysninger håndteres af Stripe — vi gemmer kun kundenummer og abonnementsstatus.
3. Hvorfor vi behandler data (retsgrundlag)
• Levering af Tjenesten — opfyldelse af aftale (GDPR art. 6(1)(b)) • Markedsføring og analyse — kun med dit samtykke (art. 6(1)(a)) • Sikkerhed og misbrugsforebyggelse — legitim interesse (art. 6(1)(f)) • Bogføring — retlig forpligtelse (art. 6(1)(c))
4. Følsomme oplysninger
Dine samtaler kan indeholde følsomme oplysninger om dit privatliv. Vi behandler dem fortroligt, krypteret under transport og lagring, og kun for at levere analysen til dig.
5. Hvor længe vi opbevarer data
• Optagelser: slettes automatisk efter analysen, medmindre du vælger at gemme dem • Analyseresultater: så længe du har en aktiv konto • Bogføringsdata: 5 år efter regnskabsåret Du kan slette din konto og alle data når som helst i Profil-indstillinger.
6. Databehandlere
Vi bruger følgende underbehandlere: • Supabase (EU) — database og auth • OpenAI / Google — AI-analyse (data anonymiseres så vidt muligt) • Stripe — betalinger • Brevo — transaktionelle e-mails • Meta — kun annonce-attribution, kun hvis du har givet samtykke DPA er indgået med alle behandlere. Overførsler uden for EU sker under Standard Contractual Clauses.
7. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Du kan udøve disse rettigheder ved at skrive til privacy@relationlove.com. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).
8. Cookies og tracking
Vi bruger nødvendige cookies for at siden virker, og — kun med dit samtykke — markedsføringscookies (Meta Pixel). Se vores Cookie-politik for detaljer.
9. Sikkerhed
Vi bruger TLS-kryptering, Row-Level Security i databasen, hashede passwords (bcrypt), og kontrollerer login mod kompromitterede passwords (HIBP).
10. Ændringer
Vi opdaterer denne politik når praksis ændrer sig. Større ændringer meddeles via e-mail.